Indie Easy 退款与取消政策

1. 订阅套餐

Indie Easy 可提供不同的订阅套餐，包括免费套餐和付费套餐。

付费订阅根据所选套餐提供额外功能和服务的使用权限。

2. 取消订阅

您可以随时使用账号中提供的取消功能（如有），或联系 support@indieeasy.com，取消自动续费。取消仅停止下一次续费，不会自动退还已完成的扣款。为避免下一笔扣款，请在预定续费时间之前取消。已经提交的付款可能需要另行核查。

取消后：

• 您的订阅将不再自动续费。
• 您可继续使用付费功能至已购买服务期间结束，包括尚未开始的预付年度服务期。
• 不会仅因提前取消或未使用的时间而退款或按比例抵扣费用，但本政策规定的例外情况除外。

3. 退款政策

月付、年付订阅费用（包括首次付款和续费），不因改变主意、减少使用、提前取消或未使用的时间而退还。我们不按未使用的天数或月数提供比例退款。选择年付即购买对应的完整年度服务期；折合每月的价格不代表按月付款的订阅方案。

本政策不限制适用法律规定的强制性权利。法律要求退款时，我们会依法退款；我们也会核查重复扣款、账单错误及其他经核实的特殊情况，包括：

• 重复扣款。
• 由 Indie Easy 导致的账单错误。
• 支持团队核实的其他特殊情况。
• 适用法律要求的退款；此类退款不属于可自行决定是否提供的事项。

如发生账单错误或其他例外情况，请联系 support@indieeasy.com，并提供付款邮箱、扣款日期及收据或账单编号。请勿发送完整银行卡号。我们会核查扣款并说明处理结果。本政策不缩短任何法定期限，也不限制针对未经授权扣款或未提供约定服务的法定救济。若在终止该次购买时批准全额退款，该次购买对应的使用权限（包括赠送期和预付服务期）将按退款确认中说明的方式终止。部分退款将另行评估；仅提交退款申请不会自动取消使用权限。

4. 免费试用与免费套餐

年付首购优惠仅适用于工作空间首次订阅，要求预先支付全年费用 US$99。付款成功后立即开通服务，并免费赠送注册当月按 UTC 计算的剩余时间。完整的 12 个月服务期从下个月第一天 UTC 00:00 开始，下次年费于该服务期结束时扣取。赠送时间并非可退款试用期；在完整年度服务期开始前取消订阅，不会因此获得退款权利。例如，首次于 2026 年 10 月 7 日购买年付订阅，服务覆盖至 2027 年 10 月 31 日结束（UTC），并于 2027 年 11 月 1 日 UTC 00:00 续费。以前订阅过的用户也可选择年付，但不再赠送当月时间；普通年付的完整 12 个月从订阅实际开始时计算。当前月付用户确认转年付后，保留月付已付周期，结束时才开始年度服务并收取 US$99；生效前可撤销切换，恢复原月付续费设置。

• Free 免费套餐不收取订阅费；另行提供的任何免费试用均以该优惠明确列出的条款为准。
• 每个符合条件的工作空间仅可享受一次首次订阅赠送期。取消订阅、获批退款或更改付款方式，都不会恢复该优惠资格。
• 我们可在合理提前通知后修改或停止免费套餐。

5. 支付处理

付款可通过 Stripe 等第三方支付服务商处理。

支付处理须遵守支付服务商自身的条款和政策。

使用第三方支付处理商，不会取消任何法定强制性权利，也不会免除 Indie Easy 根据适用法律应承担的义务。

6. 账号终止

若账号因违反我们的服务条款而被终止，可能无法获得退款。

7. 联系我们

如有退款或账单问题，请联系：

FLOWA Solutions & Technology LLC · Indie Easy 支持团队

电子邮箱：

support@indieeasy.com