Indie Easy 退款與取消政策

1. 訂閱方案

Indie Easy 可提供不同的訂閱方案，包括免費方案和付費方案。

付費訂閱依所選方案提供額外功能和服務的使用權限。

2. 取消訂閱

您可以隨時使用帳號中提供的取消功能（如有），或聯絡 support@indieeasy.com，取消自動續費。取消僅停止下一次續費，不會自動退還已完成的扣款。為避免下一筆扣款，請在預定續費時間之前取消。已經提交的付款可能需要另行核查。

取消後：

• 您的訂閱將不再自動續費。
• 您可繼續使用付費功能至已購買服務期間結束，包括尚未開始的預付年度服務期。
• 不會僅因提前取消或未使用的時間而退款或按比例折抵費用，但本政策規定的例外情況除外。

3. 退款政策

月付、年付訂閱費用（包括首次付款和續費），不因改變主意、減少使用、提前取消或未使用的時間而退還。我們不按未使用的天數或月數提供比例退款。選擇年付即購買對應的完整年度服務期；折合每月的價格不代表按月付款的訂閱方案。

本政策不限制適用法律規定的強制性權利。法律要求退款時，我們會依法退款；我們也會核查重複扣款、帳單錯誤及其他經核實的特殊情況，包括：

• 重複扣款。
• 由 Indie Easy 導致的帳單錯誤。
• 支援團隊核實的其他特殊情況。
• 適用法律要求的退款；此類退款不屬於可自行決定是否提供的事項。

如發生帳單錯誤或其他例外情況，請聯絡 support@indieeasy.com，並提供付款信箱、扣款日期及收據或帳單編號。請勿寄送完整銀行卡號。我們會核查扣款並說明處理結果。本政策不縮短任何法定期限，也不限制針對未經授權扣款或未提供約定服務的法定救濟。若在終止該次購買時核准全額退款，該次購買對應的使用權限（包括贈送期和預付服務期）將按退款確認中說明的方式終止。部分退款將另行評估；僅提交退款申請不會自動取消使用權限。

4. 免費試用與免費方案

年繳首購優惠僅適用於工作空間首次訂閱，要求預先支付全年費用 US$99。付款成功後立即開通服務，並免費贈送註冊當月按 UTC 計算的剩餘時間。完整的 12 個月服務期從下個月第一天 UTC 00:00 開始，下次年費於該服務期結束時扣取。贈送時間並非可退款試用期；在完整年度服務期開始前取消訂閱，不會因此獲得退款權利。例如，首次於 2026 年 10 月 7 日購買年付訂閱，服務涵蓋至 2027 年 10 月 31 日結束（UTC），並於 2027 年 11 月 1 日 UTC 00:00 續費。以前訂閱過的使用者也可選擇年繳，但不再贈送當月時間；普通年繳的完整 12 個月從訂閱實際開始時計算。目前月繳使用者確認轉年繳後，保留月繳已付週期，結束時才開始年度服務並收取 US$99；生效前可撤銷切換，恢復原月繳續訂設定。

• Free 免費方案不收取訂閱費；另行提供的任何免費試用均以該優惠明確列出的條款為準。
• 每個符合條件的工作空間僅可享受一次首次訂閱贈送期。取消訂閱、獲准退款或變更付款方式，都不會恢復該優惠資格。
• 我們可在合理提前通知後修改或停止免費方案。

5. 付款處理

付款可透過 Stripe 等第三方付款服務商處理。

付款處理須遵守付款服務商自身的條款和政策。

使用第三方付款處理商，不會取消任何法定強制性權利，也不會免除 Indie Easy 依適用法律應承擔的義務。

6. 帳號終止

若帳號因違反我們的服務條款而被終止，可能無法獲得退款。

7. 聯絡我們

如有退款或帳單問題，請聯絡：

FLOWA Solutions & Technology LLC · Indie Easy 支援團隊

電子郵件：

support@indieeasy.com